ووفق بيان للمركزي يهدف دليل الخدمات التفاعلي للإجابة التلقائية عن استفسارات المواطنين والمؤسسات المالية والفعاليات الاقتصادية، وسيتم تحديث الدليل تلقائياً مع كل مستجد يعنى بالسياسة النقدية.

ويمكن من خلال الدليل الحصول على معلومات حول جميع النشرات التي يصدرها المركزي والروابط الرسمية له على جميع مواقع التواصل الاجتماعي، ومتابعة الأسئلة المتكررة التي تهم المواطن من شراء وحيازة القطع الأجنبي وتبديل العملات والإشعار المصرفي وغيرها، و جميع المعلومات التي تهم أصحاب شركات الدفع الإلكتروني.