أوضح رئيس فرع الهجرة والجوازات بحماة العقيد عارف عبدللي أنه تم منذ بداية العام ولغاية تاريخه إصدار 26750 جواز سفر.

وحول عدد الجوازات المنجزة للفلسطينيين السوريين يؤكد العقيد عبدللي أنه تم إنجاز 22 جواز سفر للفلسطينيين السوريين كما تم إصدار 675 تأشيرة خروج للموظفين بعد تأمين موافقة إداراتهم أو وزاراتهم والقاصرين تحت سن 18 عاماً.

وأضاف العقيد عبدللي: إن الجوازات المنجزة شملت 1256 جوازاً خارج القطر عادياً و8 جوازات خارج القطر مستعجلاً و2302 جواز داخل القطر عادياً و645 جوازاً داخل القطر مستعجلاً.

كما بلغ عدد جوازات السفر منذ بداية العام حتى الآن: خارج القطر عادي نظام دور 8858 - خارج القطر مستعجل 77 - داخل القطر عادي نظام دور 13492 -داخل القطر مستعجل 4323 .

وبلغ عدد جوازات السفر للفلسطينيين السوريين منذ بداية العام : خارج القطر عادي 48- خارج القطر مستعجل لايوجد -داخل القطر عادي 93 -داخل القطر مستعجل 7.

لايمكن أن ننكر المجهود الكبير الذي يقوم به فرع الهجرة والجوازات في إنجاز المعاملات وتسهيل مراجعات المواطنين للحصول على جوازات السفر الخارجية والداخلية ،وأوضح رئيس فرع الهجرة والجوازات بحماة العقيد عارف عبدللي أنه تم منذ بداية العام ولغاية تاريخه إصدار 26750 جواز سفر.

جوازات وتأشيرات

وحول عدد الجوازات المنجزة للفلسطينيين السوريين يؤكد العقيد عبدللي أنه تم إنجاز 22 جواز سفر للفلسطينيين السوريين كما تم إصدار 675 تأشيرة خروج للموظفين بعد تأمين موافقة إداراتهم أو وزاراتهم والقاصرين تحت سن 18 عاماً.

وأضاف العقيد عبدللي: إن الجوازات المنجزة شملت 1256 جوازاً خارج القطر عادياً و8 جوازات خارج القطر مستعجلاً و2302 جواز داخل القطر عادياً و645 جوازاً داخل القطر مستعجلاً.

كما بلغ عدد جوازات السفر منذ بداية العام حتى الآن: خارج القطر عادي نظام دور 8858 - خارج القطر مستعجل 77 - داخل القطر عادي نظام دور 13492 -داخل القطر مستعجل 4323 .

وبلغ عدد جوازات السفر للفلسطينيين السوريين منذ بداية العام : خارج القطر عادي 48- خارج القطر مستعجل لايوجد -داخل القطر عادي 93 -داخل القطر مستعجل 7.

معاملات هامة

وعن إجراءات المعاملات للمقيمين العرب والأجانب في المحافظة يقول عبد للي: أما بالنسبة للمقيمين العرب والأجانب في المحافظة فقد تم إجراء معاملات هامة حيث بلغ عددها 39 معاملة.

شملت 27 معاملة إصدار تأشيرة و9 معاملات إقامة لاجئ و3 معاملات إقامة مؤقتة.

وأشار إلى أنه يتم منح الجواز للمتقدمين داخل القطر لمدة 6 سنوات باستثناء المكلفين بخدمة العلم، وللمكلفين الذين لم يؤدوا خدمة العلم يتم منحهم جواز سفر لمدة عامين، وللذين خارج القطر ولم يكونوا مطلوبين بإجراءات قانونية أو قضائية فيمنح المواطنون الموجودون داخل القطر جواز سفر لمدة 5ر2 سنة باستثناء الذكور من عام 17-42 عاماً الذين لم يؤدوا خدمة العلم فيمنحوا جوازاً لمدة عامين بعد حصولهم على موافقة شعبة التجنيد.

أما المواطنون خارج القطر فيمنحون جواز السفر لمدة 6 سنوات ويستخرج عن طريق الأصول أو الفروع أو بموجب وكالة قانونية مصدقة أصولاً باستثناء:

الذين بحقهم إجراءات قانونية أو قضائية أو إدارية.

المواطنون الذين غادروا القطر بصورة غير مشروعة.

المواطنون الذين لم يؤدوا خدمة العلم.

مضيفاً: إن أقصى مدة لإصدار الجواز 7 أيام من تاريخ تقديم المعاملة للجواز العادي وخلال 24 ساعة للجواز المستعجل كحد أعلى حيث إن معظم الجوازات تنجز في نفس اليوم.

رسوم الجواز

وعن رسوم الجوازات يقول العقيد عبد للي:

بالنسبة للرسوم المستوفاة لإصدار الجواز فهناك رسوم مختلفة وهي كالتالي:

رسم إصدار جواز سفر عادي داخل القطر 12700 ليرة ورسم إصدار جواز سفر مستعجل داخل القطر 30800 ليرة ورسم إصدار جواز سفر خارج القطر عادي 300 دولار ورسم إصدار جواز سفر خارج القطر مستعجل 800 دولار.

قرار بإحداثها

وفي قرار الوزارة الجديد وتسهيلاً للمواطن يؤكد العقيد رئيس الفرع أنه تم إحداث نافذة للحصول على إخراج القيد الخاص بجواز السفر من فرع الهجرة، وحالياً يتم تنفيذ القرار بعد وصل الشبكة مع إدارة السجل المدني بحماة ، كما تم افتتاح 20 نافذة حاسوبية لتسهيل العمل وسرعة إنجاز المعاملات وهي :

-نافذتان للبصمة الإلكترونية / الحاسوبية/.

ونافذة خاصة بحركة القدوم والمغادرة ونافذة للتأشيرات. و نافذة لاستلام الجوازات و نافذة لإخراجات القيد الخاصة بالجواز و نافذة لمعاملات الإقامة ونافذتان للجوازات المستعجلة داخل القطر. ونافذة لذوي الشهداء والجرحى ونافذة لعرض أية مشكلة يمكن أن تحصل للجوازات. و أربع نوافذ لخارج القطر وأربع نوافذ داخل القطر عادي وكوة للمشاهدة.

وتم إحداث نافذة للمصرف التجاري حيث إن المواطن يسدد رسوم الجوازات داخل القطر من هذه الكوة من دون الرجوع إلى المصرف كما كان سابقاً.

ندوة لتسهيل المعاملات

وعن أهم المستجدات في الفرع يقول العقيد عبد للي: تم افتتاح ندوة خاصة بفرع الهجرة لتقديم الخدمات للمواطنين من تصوير وكتابة باللغة الإنكليزية وبيع طوابع حيث كانت فيما سبق مستثمرة من قبل متعهد وكان فيها غبن للمواطن.

وإن ريع هذه الندوة والبالغ مايقارب 1,2 – 1,5 مليون ليرة يعود لصالح وزارة الداخلية ومنها تصرف المكافآت التشجيعية للضباط وصف الضباط والعناصر المميزين وكذلك شراء بعض مستلزمات العمل لصالح قيادة الشرطة والباقي لصالح صندوق الوزارة.

نافذة جديدة

وعن أهم النوافذ التي سيتم افتتاحها في الفرع يؤكد العقيد عارف أنه حالياً يعمل الفرع لفتح نافذة خاصة لاستيفاء رسوم الجوازات بالعملة الصعبة للمواطنين المقيمين خارج القطر.

علماً أن الفرع عمل على تجهيز هذه النافذة بكل المستلزمات من حاسوب وغيره بانتظار قرار وزارة المالية بذلك لتزويد الفرع بالعامل الخاص لاستيفاء هذه الرسوم.

ومن خلال جولتنا في الفرع كان لنا بعض اللقاءات مع المواطنين المراجعين لإجراء معاملات عدة مثل إخراج قيد واستلام جواز سفر و وكالة لأحد ذوي القربى للحصول على الجواز و جواز سفر بموجب وكالة، أو أحد الأقرباء أو الأصول من الدرجة الرابعة… إلخ.

جواز سفر لزوجي

التقينا المواطنة ظلال حيث تحدثت عن وجودها في الفرع وذلك لتجديد جواز سفر لزوجها وهو خارج القطر : زوجي يعمل خارج القطر وجواز سفره أوشك على نهاية مدته فتقدمت بطلب لتجديده وبحكمي كزوجة يحق لي إجراء الأوراق المطلوبة وتقديمها للحصول على جواز سفر جديد حيث إن الأوراق بسيطة وهي صورة عن الهوية الشخصية وجواز السفر القديم ودفع مبلغ 300 دولار في مديرية المالية، وتم انتهاء هذا الإجراء خلال نصف ساعة وذلك حسب المراجعين الكثر اليوم.

وكانت المعاملة في الفرع جيدة من قبل العناصر الموجودة لخدمة المواطنين ولم أرَ صعوبة في إنجاز هذا العمل ووعدنا باستلام الجواز الجديد خلال 8» أيام.

15 دقيقة فقط

وأيضاً تحدثنا مع المواطن يحيى حيث يقوم بإنجاز معاملة جواز سفر لابنته خارج القطر وبحكم صلته بها فقد تم تقديم الأوراق المطلوبة بسهولة، وقال: إن التعامل كان جيداً ولم يستغرق الوقت لإنجاز المعاملة 15دقيقة ضمن الدور وهناك تسهيلات للحصول على أية ورقة خاصة بالجواز.

احترام للمواطن

وخلال الجولة كان لنا لقاء مع رجل كبير في السن يجلس بانتظار دوره كالمواطنين الآخرين وهو ابراهيم صبوح ولدى سؤالنا عن سبب وجوده قال : وجودي هنا لإنجاز معاملة لحفيدتي عمرها 7 أشهر، وهي وعائلتها خارج القطر وأريد أن أحصل على جواز سفر خاص بها وطبعاً الطفلة سجلت أصولاً في الأحوال المدنية ولديها بيان عائلي، وبحكمي والد الأب يحق لي هذا بدون وكالة وقدمت الأوراق كاملة ودفعت مبلغ 300 دولار وأنتظر موعداً الحصول على الجواز علماً أنني قد حصلت على جواز سفر لحفيدي العام الماضي بسهولة وبنفس الطريقة وكان تعامل العناصر جيداً ومحترماً وخاصة لكبار السن.

المعاملة جيدة

والمواطن نبيه الابراهيم تقدم بطلب للحصول على جواز سفر مستعجل وقدم الأوراق المطلوبة وتم دفع مبلغ 800 ,30 ليرة في المصرف العقاري وينتظر الحصول عليه في نهاية الدوام، وأكد أن المعاملة كانت جيدة وفيها حرص على المواطن ووقته .

بسهولة

وعند نافذة إخراج القيد التقينا المواطن محمد محرز ميلوي وقال : تقدمت بطلب للحصول على إخراج قيد لابنة أخي القاصر علماً أن والدها مسافر خارج القطر ويجب أن أثبت صلة القرابة، وذلك من خلال بيان عائلي والحمدلله المعاملة لم تستغرق سوى بضع دقائق والتعامل معنا كان جيداً وبسهولة.

وأخيراً كان لنا لقاء مع أحد العناصر العاملة في الفرع ليعطينا فكرة موجزة عن طريقة تقديم الأوراق وتسهيل العمل للمواطنين من خلال النوافذ المنظمة حسب الدور وتحدث قائلاً:

عند دخول أي مواطن إلى فرع الهجرة والجوازات يستطيع معرفة جميع الإجراءات والأوراق المطلوبة من خلال لوحات الدلالة والبداية من الصالة، يقدم طلب استمارة جواز سفر وإيصال كفالة عودة وطوابع، وتذهب الاستمارة إلى مكتب الدور ومن ثم كوة المصرف لتسديد المبلغ المطلوب وفي حال خارج القطر يتم التسديد بالمالية والمصرف العقاري، وجواز السفر العادي 12700ليرة والمستعجل 30800 ليرة ومستعجل خارج القطر 800 دولار وعادي خارج القطر 300 دولار ضمن نظام الدور، تتم الإجراءات اللازمة من خلال النوافذ الخاصة لكل جواز سفر ونوعه خلال ساعة تقريباً.

أما في حال دفع بدل أو تأجيل خدمة فيتم تقديم الطلب من خلال الأقارب أو الأصول من الدرجة الرابعة وهو طلب بيان حركات قدوم ومغادرة للمواطنين خارج القطر وتصدق من قيادة الشرطة ومن ثم إلى مكتب وزارة الداخلية ( القنصلية) وبعدها يراجع السفارة ويتم التعامل على أساسها لأية جهة خاصة خارج القطر أو داخله.

وأخيراً :

الجولة بفرع الهجرة والجوازات أعطتنا معلومات مفيدة للمواطنين ولقاؤنا معهم جعلنا نرى حجم العمل الكبير الجبار الذي رأيناه لعناصر الفرع يومياً والتعامل الجيد مع المواطنين وتقديم الخدمات بيسر وسهولة، وكل هذا يعود إلى تنظيم الدور والنوافذ المتعددة الموجودة لإنجاز جميع المعاملات من دون الانتظار للحصول على أية ورقة كانت أو إخراج قيد أو دفع بدل أو جواز سفر بالسرعة القصوى.